سوالات مربوط به محصول

این محصول چه تفاوتی با مدل‌های دیگه داره؟

برای مشاوره تخصصی یا مقایسه کالاها با یک دیگر از طریق پشتیبانی واتساپ با بخش فروش ارتباط بگیرید

همانطور که برخی کالاها نمونه مشابهی دارند شما میتوانید با استفاده از پشتیبانی فنی واتساپ از کشور های سازنده و اصل و فرعی بودن کالاها مطمئن شوید. در ضمن شرکت هایپر تجهیز ارائه دهنده تمامی کالاهای اصلی و دارای گواهی می باشد.

عمر دستگاه ها، فیلتر ها و قطعات آنها با توجه به نوع بهره برداری و رسیدگی و سرویس دوره ای متفاوت می باشد که شما میتوانید با بررسی و مطالعه و دقت نظر در نگهداری دستگاه اطمینان نظر کسب کنید

بله – هر کالا با توجه به شرکت تولیدی آن دارای ۱۲ الی ۱۲۰ ماه گارانتی می باشد

سوالات مربوط به ارسال و تحویل

ارسال به شهرستان هم دارید؟

بله – شرکت هایپر تجهیز تمام کالاهای خود را توسط تیپاکس – باربری و یا پست به سراسر ایران ارسال میکند و علاوه بر آن تمامی کالاها بیمه میشوند.

در صورتی که تا قبل از ساعت ۱۳ ثبت سفارش انجام شود همان روز تحویل کالا رسان میگردد.

به صورت عمومی تمامی کالاها نهایت تا ۲ روز کاری به دست شما میرسد.

ارسال کالا باتوجه به انتخاب شما در بخش ثبت سفارش و گزینه انتخاب کالارسان محصول شما ارسال می شود. اما پیشنهاد می شود که با  تیپاکس ارسال صورت پذیرد.

هزینه حمل و کرایه به عهده خریدار محترم می باشد.

سوالات مربوط به نصب و خدمات

نصب رایگان هست یا هزینه داره؟

یکسری از کالاها مانند فیلتر ها یا برخی سنسور ها تعویض و نصب را خود خریدار هم میتواند انجام دهد. و دستورالعمل نصب و راه اندازی تمام محصولات در بخش مقالات سایت قرار دارد.

شما میتوانید با مراجعه به بخش وبلاگ یا مقالات دستورالعمل نصب یا راه اندازی را مطالعه بفرمایید.

اما در صورتی که محصول مورد نظر نیاز به اپراتور یا تکنسین متخصص دارد می توانید از افراد نزدیک و متخصص در منطقه خود کمک بگیرید. و شایان ذکر است که نصب کالا ها هزینه دارد.

اگر فردی فنی هستید میتوانید با مطالعه دستورالعمل دستگاه را خودتان نصب نمایید و در صورتی که نیاز به نیروی متخصص باشد از نزدیک ترین تکنسین فنی مربوطه کمک بگیرید.

سرویس دوره ای هر کالا متفاوت می باشد. با مراجعه به قسمت سرویس دوره ای و نگهداری هر کالا می توانید از نوبت سرویس و چگونگی آن مطلع شوید.

با توجه به نوع خرابی یه خطایی که هر یک از کالا ها بدن با توجه به چک لیست های دوره ای ابتدا آن را عیب یابی نموده در صورتی که نیاز به قطعه ای باشد با تماس با بخش خدمات پس از فروش و گارانتی می توانید کالای مورد نظر را تحویل بگیرید.

حتما شرایط گارانتی و دستورالعمل نصب را ملاحظه نمایید.

سوالات مربوط به اعتماد و امنیت خرید

اگر دستگاه خراب بود یا همونی که سفارش دادم نبود، میشه مرجوع کرد؟

بله حتما

تمامی دستگاه ها و کالاهای هایپر تجهیز دارای ضمانت یک هفته مرجوعی دارند و برحسب نوع کالا دارای گارانتی ۱۲ الی ۲۴ ماهه دارند.

با توجه ثبت شرکت هایپر تجهیز در اداره ثبت اسناد و همچنین استعلام شناسه ملی شرکت و در نهایت اینماد شرکت از اصالت و اعتبار شرکت هایپر تجهیز اطمینان خاطر کسب کنید.

 
 

 

 

بله حتما

تلفن تماس ۰۹۹۲۶۳۶۳۶۰۷

ادرس دفتر مرکزی: قم خیابان امام رضا مجتمع تجاری فردوس طبقه اول پلاک ۲۳۹