. کلیات و تعاریف
- ورود کاربران به وب‌سایت هایپر تجهیز و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات است.
- «کاربر» یا «مشتری»: شخصی است که وارد سایت شده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمات می‌کند.
- «فروشگاه» یا «هایپر تجهیز»: به فروشگاه اینترنتی هایپر تجهیز اطلاق میشود.
۲. ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت به منزله انعقاد قرارداد بین مشتری و فروشگاه است.
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس، شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
- در صورت ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، فروشگاه مسئولیتی در قبال عدم تحویل یا تأخیر ندارد.
- فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش در مواردی مانند اتمام موجودی یا خطای فنی در قیمت‌گذاری را دارد (در این صورت وجه پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد).
- ۳. قیمت‌ها و پرداخت
- قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به‌روز و معتبر هستند و در صورت نیاز به فاکتور رسمی 10 درصد ارزش افزوده به مبلغ اضافه میشود.
- پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا سایر روش‌های معرفی‌شده در سایت انجام می‌پذیرد.
- در صورت بروز خطا در فرآیند پرداخت، وجه به‌طور خودکار توسط بانک به حساب مشتری بازگردانده میشود.
۴. ارسال و تحویل کالا
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، در بازه زمانی اعلام‌شده در صفحه محصول ارسال خواهند شد.
- روش و هزینه ارسال، بسته به نوع کالا و مقصد، هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
- مسئولیت تحویل سالم کالا تا زمان رسیدن به مشتری بر عهده فروشگاه است.
۵. گارانتی و خدمات پس از فروش
- کلیه محصولات عرضه‌شده در هایپر تجهیز دارای گارانتی معتبر شرکتی یا کارخانه‌ای هستند، مگر آنکه خلاف آن در توضیحات محصول ذکر شده باشد.
- استفاده صحیح، نصب اصولی و عدم دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز شرط بهره‌مندی از گارانتی است.
- خدمات پس از فروش مطابق ضوابط و سیاست‌های هایپر تجهیز ارائه خواهد شد.
۶. تعویض و مرجوعی کالا
- مشتری می‌تواند تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا، در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، درخواست مرجوعی یا تعویض نماید.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی بازگردانده شود.
- در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۷. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت.
- فروشگاه تنها از اطلاعات کاربران برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده می‌کند.
۸. مسئولیت‌ها
- فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا نصب غیراصولی دستگاه‌ها ندارد.
- مشتری موظف است قبل از خرید، مشخصات فنی و شرایط استفاده از محصول را به‌طور کامل مطالعه نماید.
۹. تغییرات قوانین
- هایپر تجهیز حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
- نسخه به‌روز این قوانین همیشه در وب‌سایت فروشگاه در دسترس خواهد بود.
